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Sun oferece novos serviços no Brasil

São Paulo - A Sun Microsystems anunciou que vai oferecer, no Brasil, novos serviços para monitoramento remoto de ambientes de TI. Chamado de Sun Managed Services, a plataforma visa diminuir o número de incidentes registrados na infra-estrutura dos clientes. O modelo já é oferecido nos Estados Unidos, Europa e Ásia.

A Sun, que já presta suporte a clientes de hardware e software no Brasil, afirma que o Managed Services vai permitir aumentar a capacidade das empresas de flexibilizar os níveis de gestão e contratos de nível de serviço (SLA) e adotar uma abordagem multiplataforma, prestando suporte a ambientes com soluções de outros fornecedores.

“Não é manutenção, nem é outsourcing. É um complemento a essas atividades”, diz Boris Kuszca, diretor de serviços da Sun no Brasil.

A companhia vai oferecer o serviço a seus maiores clientes no país, mas pretende também explorar clientes fora da sua base.

O serviço contará com o suporte dos centros de operação da Sun nos Estados Unidos, Escócia e Índia. De acordo com a Sun, o serviço é baseado em um conjunto de tecnologias e processos de gerenciamento de TI (apoiados em metodologias como ITIL e Cobit).